Civil Engineer (Sales) / Technico-commercial
Dangote Group, Congo

Job Summary /Mission

English

• Actively and successfully manage the end-to-end sales process; sourcing new customers, scoping customer requirements
• Provide knowledge support on Dangote products and technical assistance on their use to all Customers and prospects including but not limited to Corporates (BTP.), Exports clients, Distributors, Retailers etc. and liaising with the Quality Control amp; Assurance departments to ensure consistency in the quality of products

Français

• Gérer activement et avec succès le processus de vente de bout en bout: recherche de nouveaux clients, évaluation des besoins des clients.
• Fournir un support de connaissances sur les produits Dangote et une assistance technique sur leur utilisation à tous les clients et prospects, y compris, mais sans s'y limiter, les entreprises (BTP.), les clients exportateurs, les distributeurs, les détaillants, etc. et assurer la liaison avec les départements Contrôle qualité et assurance pour garantir la cohérence de la qualité des produits.

Key duties and responsabilities / Activités et responsabilités clés

English

• Reinforce the DCC brand and company ethos at all times
• Prospect for new business customers; some leads will be provided by the marketing department; some will need to be self-generated
• Serve as the primary customer contact point for technical issues for corporate clients.
• Communicate with various clients (construction companies/ developers/ architects/ authorities and owners), understand their needs and requirement in the segment and proffer advice on the appropriate use of products.
• Develop long-term relationships with clients through managing and interpreting their requirements
• Persuade clients that a product or service best satisfies their needs in terms of quality, price and delivery
• Handle customer queries on product use, appropriate mix etc of Dangote Cement for construction
• Provide pre-sales demonstrations and product education, and after-sales support services
• Develop and implement customer and prospect loyalty programs for Dangote brand and products.
• Develop and implement programs to strengthen the knowledge and technical capabilities of customers and prospects on Dangote products (seminars, site visits, factory visits, demo presentations, etc.).
• Develop tutorial modules for presentations and demonstrations of Dangote products for the use of sales Teams.
• Support marketing activities by attending trade shows, conferences and other marketing events
• Keep up knowledge of system changes and industry development to include government initiatives
• Periodically provide accurate, detailed and timely information regarding all prospects and sales activities to the Director through the Key account manager
• Accompany and assist sales representatives in their prospecting, negotiations and sales processes.
• Manage a number of key customer accounts and referrals
• Deliver excellent customer service at all times and through every stage of the customer journey
• Contribute to the overall performance of the service by executing the targets set for it.
• Conduct its performance evaluation (PMS Evaluation Mi and end course).
• Attend training to build skills.
• Perform other tasks as assigned by the Key Account Manager

Français

• Renforcer la marque DCC et l'éthique de l'entreprise à tout moment.
• Servir de point de contact principal pour les questions techniques des clients grand compte.
• Communiquer avec différents clients (entreprises de construction/ promoteurs/ architectes/ autorités et propriétaires), comprendre leurs besoins et leurs exigences dans le segment et donner des conseils sur l'utilisation appropriée des produits.
• Développer des relations à long terme avec les clients en gérant et en interprétant leurs exigences.
• Persuader les clients qu'un produit ou un service répond le mieux à leurs besoins en termes de qualité, de prix et de livraison.
• Prospecter de nouveaux clients ; certaines pistes seront fournies par le département marketing, d'autres devront être générées par vous-même.
• Traiter les questions des clients sur l'utilisation des produits, le mélange approprié, etc. de Dangote Cement pour la construction.
• Assurer des démonstrations avant-vente et des formations sur les produits, ainsi que des services d'assistance après-vente.
• Développer et mettre en œuvre des programmes de fidélisation des clients et des prospects pour la marque et les produits Dangote.
• Développer et mettre en œuvre des programmes visant à renfor

Job Rewards and Benefits